बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत: टोल फ्री नंबर पर स्मार्ट मीटर की जानकारी उपलब्ध

उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए निगम ने 24 घंटे चलने वाला कॉल सेंटर शुरू किया है। बिजली से जुड़ी शिकायतों के समाधान के लिए 105 कर्मचारी तैनात किए गए हैं।

प्रदेश में स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने का काम शुरू हो गया है। उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर कॉल करके बिजली आपूर्ति और स्मार्ट मीटर से जुड़ी जानकारी ले सकते हैं। यूपीसीएल के एमडी अनिल कुमार ने बताया कि 24 घंटे चलने वाला कॉल सेंटर शुरू किया गया है, जहां बिजली की शिकायतों और स्मार्ट मीटर की जानकारी उपलब्ध कराई जा रही है।

कॉल सेंटर में 63 पुरुष और 42 महिला कर्मचारी तीन पालियों में काम कर रहे हैं। टोल फ्री नंबर पर आई बिजली संबंधी शिकायतें संबंधित विभागों को भेजी जाती हैं, जिससे उनका समाधान आसान हो जाता है। उपभोक्ता के शिकायत दर्ज करते ही उसे एक शिकायत संख्या दी जाती है।